FAQ
* Ik heb specifieke wensen, wat nu?
Heeft u specifieke wensen, neem dan gerust contact met ons op. Wij bespreken graag de mogelijkheden en maken een passende offerte voor u. Bel (0315-346569) of mail (info@oranjefanwinkel.nl) ons.
* Wat zijn de levertijden?
De gemiddelde levertijd is, na ontvangst van betaling 2-3 werkdagen. Dit is onder voorbehoud van voorraad en met uitzondering van artikelen met bedrukking. Hiervoor geldt een levertermijn van 2 weken na goedkeuring van een digitale proef.
* Waar kan ik mijn gegevens en bestelstatus inzien?
U kunt uw account en bestelstatus bekijken wanneer u bent ingelogd.
U kunt inloggen via deze link of via het inloggedeelte aan de rechterkant van de pagina.
* Moet ik een minimale hoeveelheid bestellen?
Voor oranjeartikelen is de minimale afnamehoeveelheid per product verschillend. De minimale verpakkingseenheden staan per product vermeld.Voor het laten bedrukken van T-shirts geldt een minimale bestelhoeveelheid van 10 stuks ongeacht de maatverdeling.
* Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn € 9,- per bestelling. Uw bestelling wordt dan via een pakketdienst geleverd. Vanaf €500,- brengen wij geen verzendkosten in rekening. In beide gevallen worden bestellingen bezorgd op 1 adres in Nederland. Voor het verzenden van een pallet brengen wij € 65,= in rekening. Facturatie op basis van nacalculatie.
* Hoe lever ik mijn bestanden aan?
Voor het laten drukken van logo’s en afbeeldingen is het belangrijk dat wij deze als gevectoriseerd bestand aangeleverd krijgen. Gevectoriseerde bestanden zijn bestanden die zijn opgemaakt in Illustrator (.eps of .ai), deze kunnen oneindig worden vergroot zonder kwaliteitsverlies.
Na ontvangst van de bestanden voor de bedrukking beoordelen wij of de bestanden bruikbaar zijn. Ook kijken we dan of het aantal kleuren dat is opgegeven overeen komt met het aantal kleuren in het bestand. Wanneer dit niet overeenkomt of wanneer een bestand voor ons niet bruikbaar is, nemen wij contact met u op. Eventuele extra kosten voor het drukken van een of meerdere extra kleuren brengen wij op basis van nacalculatie in rekening.
Staat uw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op!
